Carrera FAQ & Contacto | Novum Hotels

Tus preguntas serán respondidas aquí

• arrow_forward¿Por qué un trabajo en la industria hotelera?
  La industria hotelera es polifacética, cada día es diferente y nunca se aburre. Especialmente si no te imaginas sentado en un escritorio todo el día o teniendo siempre la misma rutina diaria, deberías pensar en unirte a la industria hotelera. El sector hotelero está abierto a los cambios de carrera y, a diferencia de otros sectores, ofrece la oportunidad de ascender rápidamente o de conocer otras áreas. Y lo mejor de todo: los invitados agradecen su compromiso. ¡Una gran sensación!
• arrow_forward¿Dónde puedo solicitarlo?
  Para que el huésped se sienta cómodo en el hotel, el servicio debe ser correcto en todos los ámbitos. Por lo tanto, la industria hotelera ofrece una gran variedad de oportunidades de trabajo, que puede ver enumeradas aquí - los títulos adicionales ya le dicen algo sobre el trabajo:
  
  Agente de la Oficina de Recepción - "The Welcomer"
  El agente de recepción también se llama recepcionista y es el primer punto de contacto para nuestros huéspedes. Les registra, les explica las normas de la casa, tramita las reservas y, por lo demás, está a disposición del huésped con preguntas y respuestas.
  
  Auditoría nocturna - "El búho nocturno"
  Nuestros hoteles están abiertos las 24 horas del día, por lo que la recepción también debe estar atendida por la noche. El auditor de noche se encarga de todos los asuntos de la recepción por la noche: hace las rondas de seguridad, cierra el día y comprueba la salida de los primeros huéspedes de la mañana o de los que llegan tarde por la noche.
  
  Roommaid - "Fanáticos de la limpieza"
  Los "fanáticos de la limpieza" se encargan de que la tarjeta de visita de la casa, es decir, las habitaciones, estén siempre presentables. Con buen ojo para los detalles, también descubren las pequeñas partículas de polvo o los pelos del fregadero.
  
  Dama de la casa - "El inspector"
  Un ama de llaves redacta las listas de las sirvientas, lleva el control del departamento (housekeeping) y comprueba la limpieza de las habitaciones. Sólo cuando el ama de llaves ha realizado la comprobación final se libera una habitación para su llegada.
  
  Técnico de la casa - "El sanador"
  En un hotel, y sobre todo con muchos huéspedes, naturalmente hay pequeñas cosas que hay que reparar, renovar o sustituir. El "sanador" cambia las bombillas, retoca la pintura de las paredes o incluso sella los azulejos del baño.
  
  Cocinero / Ayudante de cocina - "El empastador"
  En algunos de nuestros hoteles, no sólo servimos el desayuno, sino también el almuerzo y la cena. Para mantener a nuestros huéspedes satisfechos en estas horas de comida, necesitamos cocineros y ayudantes de cocina muy trabajadores.
  
  Personal de servicio/desayuno - "Los que traen el placer"
  Nuestros "portadores de placer" trabajan en nuestros restaurantes. Tanto en el desayuno como en la cena, reciben a nuestros huéspedes con una sonrisa y les sirven un café o una copa de vino por la noche. También abastecen regularmente el buffet o sirven al cliente directamente en la mesa.
• arrow_forward¿En qué área puedo trabajar como cambiador de carrera?
  Para una carrera en el sector de la hostelería, una cosa es importante por encima de todo: una personalidad abierta y amable que quiera ayudar a dar forma a las cosas y que sea flexible en cuanto a los horarios de trabajo. También debe gustarle trabajar en equipo, tener contacto con los clientes y ayudar cuando los compañeros de otros departamentos necesitan ayuda. En general, es posible comenzar en los puestos de servicio de desayuno, personal de servicio, agente de recepción, auditor nocturno y camarera o ama de llaves. Puede encontrar una descripción más detallada de los puestos en ¿Qué puestos de trabajo hay en la industria hotelera?
• arrow_forward¿Cuánto gano?
  Esta pregunta es difícil de responder porque hay diferentes estructuras salariales en toda Alemania. Sin embargo, como profesional de la carrera, suele ganar entre 1.600 y 1.900 euros, según el departamento. Como especialista cualificado en hostelería, el salario es correspondientemente más alto y depende del grado de responsabilidad. En el caso de los puestos en la sede central, el salario suele ser objeto de negociación y también depende del puesto y del grado de responsabilidad.
• arrow_forward¿Cuánto tiempo tengo que trabajar?
  Tenemos diferentes modelos de tiempo en los hoteles. La semana laboral normal en la mayoría de los departamentos es de 40 horas, sin contar las pausas. Esto significa cinco días de trabajo a la semana, cada uno con ocho horas de trabajo y un descanso de 30 minutos. Sin embargo, en el servicio de desayunos, la mayoría de los contratos son por horas y ofrecen la posibilidad de trabajar entre 20 y 30 horas. Por supuesto, también contratamos personal de forma temporal (450,00 euros) que sólo trabaja hasta diez horas a la semana. En nuestra sede central de Hamburgo, la mayoría de los empleados trabajan a tiempo completo (40 horas semanales). Sin embargo, también le damos la oportunidad de trabajar a tiempo parcial (por ejemplo, 24 horas a la semana), por ejemplo, después de un permiso parental. ¿Sólo puedes trabajar cuatro días a la semana? Eso también es posible en algunos departamentos. Pregúntanos.
• arrow_forward¿De cuántas vacaciones dispongo?
  El derecho a las vacaciones está regulado por los convenios colectivos en algunos Estados federados, mientras que en otros se aplica el derecho mínimo legal de 20 días de vacaciones al año. Por lo tanto, el importe de las vacaciones varía entre 22 y 30 días de vacaciones al año. También puedes hacer esta pregunta directamente en una entrevista de trabajo.
• arrow_forward¿Cuál es el proceso de solicitud?
  Preferimos recibir las solicitudes digitales directamente por correo electrónico o, mejor aún, directamente a través del "botón de solicitud" del anuncio correspondiente. En cuanto recibimos la solicitud, la revisamos y consultamos con el departamento especializado. Por regla general, recibirá nuestra respuesta en el plazo de una semana. Si nos interesa su perfil, le llamaremos y concertaremos una cita para una reunión personal. En esta reunión discutiremos todas las cuestiones importantes. Si ambas partes están de acuerdo, podemos organizar un día de prueba o celebrar un contrato directamente.
• arrow_forward¿Hay alojamiento para el personal?
  No proporcionamos alojamiento al personal.