Precio garantizado

Reglas de validez

La Garantía de Precio de NOVUM Hospitality con Promesa de devolución de dinero se aplica a las ofertas de Internet. Se excluyen las reservas con socios contratados, las ofertas de acuerdos de precios especiales de empresas o programas de bonos, cupones y sorteos, reservas de subastas por Internet y reservas en las que el hotel no era conocido en el momento de la reserva.

Simplemente póngase en contacto con NOVUM Hospitality por correo electrónico a preisgarantie@novum-hotels.de para obtener la oferta más económica y le reembolsaremos la diferencia. Su aviso debe ser recibido por NOVUM Hospitality dentro de las 24 horas de su reserva, pero lo mejor es que realice una reserva en firme.

La oferta más económica debe aplicarse a una habitación equivalente en el hotel que ha reservado. Importante es la misma fecha de llegada y salida, las mismas condiciones y la comparabilidad actualizada dentro de las 24 horas.

Verifique de nuevo si todo está correcto:

  • ¿la misma fecha de llegada y salida?
  • misma categoría de habitación?
  • mismo servicio de comida (por ejemplo desayuno)?
  • mismos términos de pago, misma moneda e información fiscal?
  • misma política de cancelación?
  • Comparación de precios diaria

Para el ajuste de su reserva, solo necesitamos la siguiente información por correo electrónico a preisgarantie@novum-hotels.de. Su nombre completo, período de reserva, hotel, categoría de habitación, detalles de contacto, correo electrónico y/o teléfono con los cuales podemos contactarlo, así como la dirección de Internet (ej. Www.yxz-reisen.de) y capturas de pantalla correspondientes de la oferta más barata en la que encontró la oferta más barata tener. Si ya ha hecho una reserva para el período, proporcione un número de reserva adicional (lo encontrará en la confirmación de su reserva).

Le solicitamos que comprenda que no podemos tener en cuenta los correos electrónicos incompletos, ofertas sobre diferentes términos y ofertas que ya no se pueden reservar. Además, las reservas con llegada el día de la reserva están excluidas.

Importante: como parte de la Garantía de precio de hospitalidad de NOVUM, después de verificar la oferta alternativa, recibirá una nueva confirmación de reserva con la tarifa de habitación más económica. Su reserva en NOVUM Hospitality se mantendrá. No se requiere la reserva de la oferta alternativa y dará lugar a una reserva doble, que puede no ser reembolsable, según las condiciones de reserva.

Si es posible, comuníquese con NOVUM Hospitality para obtener una mejor oferta antes de realizar reservas en firme a un precio más alto.