Pour que le client se sente bien dans l'hôtel, le service doit être correct dans tous les domaines. Par conséquent, l'industrie hôtelière offre une variété de possibilités d'emploi, dont vous pouvez voir la liste ici - les titres supplémentaires vous renseignent déjà sur le poste :
Agent de bureau - "L'accueillant"
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L'agent du front office, également appelé réceptionniste, est le premier point de contact de nos clients. Il les enregistre, leur explique le règlement intérieur, traite les réservations et se tient à leur disposition pour répondre à leurs questions.
Audit de nuit - "Le hibou de nuit"
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Nos hôtels étant ouverts 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, la réception doit également être assurée la nuit. Le contrôleur de nuit s'occupe de tout ce qui concerne la réception la nuit : il effectue des rondes de sécurité, ferme la journée et fait sortir les premiers clients du matin ou les retardataires du soir.
Roommaid - "Les fanatiques du nettoyage"
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Les "fanatiques du nettoyage" sont chargés de veiller à ce que la carte de visite de la maison, c'est-à-dire les chambres, soit toujours présentable. Ayant le sens du détail, ils découvrent également les petites particules de poussière ou les cheveux dans l'évier.
House Lady - "L'inspecteur"
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Une gouvernante rédige les listes des femmes de chambre, assure le suivi du service (entretien ménager) et vérifie la propreté des pièces. Ce n'est que lorsque le contrôle final a été effectué par la gouvernante qu'une chambre est libérée pour l'arrivée.
Technicien maison - "Le guérisseur"
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Dans un hôtel, et surtout avec de nombreux clients, il y a naturellement de petites choses qui doivent être réparées, renouvelées ou remplacées. Le "guérisseur" change les ampoules, retouche la peinture des murs ou scelle même les carreaux de la salle de bains.
Cuisinier / Aide-cuisinière - "L'empailleur"
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Dans certains de nos hôtels, nous ne servons pas seulement le petit-déjeuner, mais aussi le déjeuner et le dîner. Pour que nos invités soient rassasiés à ces heures de repas, nous avons besoin de cuisiniers et d'aides de cuisine assidus.
Personnel de service / petit-déjeuner - "The Pleasure Bringers"
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Nos "apporteurs de plaisir" travaillent dans nos restaurants. Que ce soit au petit-déjeuner ou au dîner, ils accueillent nos hôtes avec le sourire et leur servent un café ou un verre de vin le soir. Ils approvisionnent aussi régulièrement le buffet ou servent le client directement à la table.