Carrière FAQ & Contacter | Novum Hotels

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  • arrow_forwardPourquoi un emploi dans l'industrie hôtelière ?
    L'industrie hôtelière a de multiples facettes, chaque jour est différent et on ne s'ennuie jamais. Si vous ne pouvez pas vous imaginer assis à un bureau toute la journée ou avoir toujours la même routine quotidienne, vous devriez envisager de rejoindre l'industrie hôtelière. L'industrie hôtelière est ouverte aux changements de carrière et, contrairement à d'autres secteurs, elle offre la possibilité d'évoluer rapidement ou de se familiariser avec d'autres domaines. Et le plus beau dans tout ça : les invités vous sont reconnaissants de votre engagement. Un grand sentiment !
  • arrow_forwardOù puis-je postuler ?
    Pour que le client se sente bien dans l'hôtel, le service doit être correct dans tous les domaines. Par conséquent, l'industrie hôtelière offre une variété de possibilités d'emploi, dont vous pouvez voir la liste ici - les titres supplémentaires vous renseignent déjà sur le poste :

    Agent de bureau - "L'accueillant"
    . L'agent du front office, également appelé réceptionniste, est le premier point de contact de nos clients. Il les enregistre, leur explique le règlement intérieur, traite les réservations et se tient à leur disposition pour répondre à leurs questions.

    Audit de nuit - "Le hibou de nuit"
    . Nos hôtels étant ouverts 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, la réception doit également être assurée la nuit. Le contrôleur de nuit s'occupe de tout ce qui concerne la réception la nuit : il effectue des rondes de sécurité, ferme la journée et fait sortir les premiers clients du matin ou les retardataires du soir.

    Roommaid - "Les fanatiques du nettoyage"
    . Les "fanatiques du nettoyage" sont chargés de veiller à ce que la carte de visite de la maison, c'est-à-dire les chambres, soit toujours présentable. Ayant le sens du détail, ils découvrent également les petites particules de poussière ou les cheveux dans l'évier.

    House Lady - "L'inspecteur"
    . Une gouvernante rédige les listes des femmes de chambre, assure le suivi du service (entretien ménager) et vérifie la propreté des pièces. Ce n'est que lorsque le contrôle final a été effectué par la gouvernante qu'une chambre est libérée pour l'arrivée.

    Technicien maison - "Le guérisseur"
    . Dans un hôtel, et surtout avec de nombreux clients, il y a naturellement de petites choses qui doivent être réparées, renouvelées ou remplacées. Le "guérisseur" change les ampoules, retouche la peinture des murs ou scelle même les carreaux de la salle de bains.

    Cuisinier / Aide-cuisinière - "L'empailleur"
    . Dans certains de nos hôtels, nous ne servons pas seulement le petit-déjeuner, mais aussi le déjeuner et le dîner. Pour que nos invités soient rassasiés à ces heures de repas, nous avons besoin de cuisiniers et d'aides de cuisine assidus.

    Personnel de service / petit-déjeuner - "The Pleasure Bringers"
    . Nos "apporteurs de plaisir" travaillent dans nos restaurants. Que ce soit au petit-déjeuner ou au dîner, ils accueillent nos hôtes avec le sourire et leur servent un café ou un verre de vin le soir. Ils approvisionnent aussi régulièrement le buffet ou servent le client directement à la table.
  • arrow_forwardDans quel domaine puis-je travailler en tant que changeur de carrière ?
    En tant que personne changeant de carrière dans l'industrie hôtelière, une chose nous importe avant tout : une personnalité ouverte et sympathique qui veut contribuer à façonner les choses et qui est flexible en termes d'horaires de travail. Vous devez également aimer travailler en équipe, avoir des contacts avec les clients et aider vos collègues des autres départements lorsqu'ils ont besoin d'aide. En général, il est possible de commencer par des postes de service du petit-déjeuner, d'employé de service, d'agent de réception, de contrôleur de nuit et de femme de chambre ou de gouvernante. Vous pouvez trouver une description plus détaillée des postes à l'adresse suivante : Quels sont les emplois disponibles dans l'industrie hôtelière?
  • arrow_forwardCombien est-ce que je gagne ?
    Il est difficile de répondre à cette question car il existe différentes structures salariales en Allemagne. En revanche, vous gagnez généralement entre 1 600,00 et 1 900,00 euros, selon le département. En tant que spécialiste qualifié de l'hôtel, le salaire est proportionnellement plus élevé et dépend du degré de responsabilité. Pour les postes au siège, le salaire fait généralement l'objet d'une négociation et dépend également du poste et du degré de responsabilité.
  • arrow_forwardCombien de temps dois-je travailler
    Nous avons des modèles de temps différents dans les hôtels. Une semaine de travail normale dans la plupart des départements est de 40 heures, sans compter les pauses. Cela signifie cinq jours de travail par semaine, chacun avec huit heures de travail et une pause de 30 minutes. Dans le service des petits-déjeuners, cependant, nous accordons le plus souvent des contrats horaires qui sont payés à l'heure et offrent la possibilité de travailler entre 20 et 30 heures. Bien entendu, nous engageons également du personnel sur une base temporaire (450,00 euros) qui ne travaille que jusqu'à dix heures par semaine. Au siège de l'entreprise, à Hambourg, la plupart des employés travaillent à temps plein (40 heures par semaine). Cependant, nous vous donnons également la possibilité de travailler à temps partiel (par exemple 24 heures/semaine), par exemple après un congé parental. Vous ne pouvez travailler que quatre jours par semaine ? Cela est également possible dans certains départements. Il suffit de nous demander.
  • arrow_forwardCombien de jours de vacances ai-je ?
    Dans certains Länder, le droit aux vacances est régi par des conventions collectives, tandis que dans d'autres, le droit minimum légal de 20 jours de vacances par an s'applique. Le montant du droit aux vacances varie donc entre 22 et 30 jours de vacances par an. Vous pouvez également poser cette question directement lors d'un entretien d'embauche.
  • arrow_forwardQuelle est la procédure de candidature ?
    Nous préférons recevoir les candidatures numériques soit directement par e-mail, soit, mieux encore, directement via le "bouton de candidature" de l'annonce concernée. Dès que nous recevons la demande, nous l'examinons et consultons le service spécialisé. En règle générale, vous recevrez une réponse de notre part dans un délai d'une semaine. Si votre profil nous intéresse, nous vous appellerons et prendrons rendez-vous pour un entretien personnel. Au cours de cette réunion, nous aborderons toutes les questions importantes. Si les deux parties sont d'accord, nous pouvons soit organiser une journée d'essai, soit conclure directement un contrat.
  • arrow_forwardY a-t-il un logement pour le personnel ?
    Nous ne fournissons pas de logement au personnel.

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