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Il benessere dei nostri ospiti è stata la nostra massima priorità da oltre 30 anni. Inutile dire che sono necessarie misure speciali in questa situazione speciale. Ecco perché facciamo del nostro meglio ogni giorno per aiutarti, anche in tempi di pandemia per offrire un piacevole soggiorno normale. Ma cosa significano queste misure per i nostri ospiti?

Le precauzioni nella panoramica:

  • arrow_forwardSul lato sicuro, anche prima dell'arrivo
    Gli sviluppi in relazione al nuovo tipo di virus corona e le possibili restrizioni future sono dinamici e imprevedibili. Al fine di mantenere la tua flessibilità in questa situazione, ti offriamo la nostra migliore tariffa flessibile e la nostra nuova tariffa semi flessibile con un periodo di cancellazione adeguato. Quindi non solo mantieni il pieno controllo della tua prenotazione, ma beneficia anche di uno sconto fino al 20% quando prenoti direttamente. Puoi modificare o cancellare la tua prenotazione gratuitamente fino a 72 ore prima dell'arrivo.

    Naturalmente siamo disponibili anche a te personalmente in caso di domande sulla prenotazione in relazione alla situazione attuale. Puoi contattarci via e-mail: corona@novum-hospitality.com o telefonicamente al numero di servizio: +49 40 600 8080 Il nostro centro prenotazioni è a tua disposizione dal lunedì al sabato, dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 21:00 e sabato, domenica e festivi dalle 10:00 alle 18:30."
  • arrow_forwardIl migliore in assoluto
    Per proteggere i nostri ospiti e dipendenti, viene sempre mantenuta la distanza minima consigliata di 1,5 metri tra il personale, gli ospiti e le persone che non viaggiano insieme. Nelle aree in cui è obbligatorio indossare una protezione per naso e gola, deve essere indossato in tutte le aree pubbliche del rispettivo hotel. Durante il check-in e il check-out o durante una conversazione con il nostro personale della reception, una protezione a distanza in plexiglass offre ulteriore sicurezza.
  • arrow_forwardNorme igieniche ridefinite
    Ai nostri ospiti e dipendenti è richiesto di esercitare un'igiene delle mani attenta e regolare e di rispettare l'etichetta per la tosse e l'assenza di etichetta. Per la tua sicurezza, i nostri dipendenti vengono regolarmente informati sugli ultimi requisiti di igiene e formati di conseguenza. Tutte le superfici nell'area pubblica dell'hotel, compresi tutti i servizi igienici e le tessere delle camere, sono altamente frequentate e accuratamente pulite. Esistono anche numerose stazioni disinfettanti per uso individuale in tutti i nostri hotel. Inoltre, gli ospiti ricevono un set di igiene gratuito - composto da una maschera monouso, guanti monouso e una salvietta disinfettante - alla reception, se necessario. Garantiamo che ogni camera degli ospiti sia adeguatamente ventilata prima di essere riutilizzata e che la biancheria dell'hotel venga pulita solo mediante un processo di lavaggio che garantisca il massimo livello di sicurezza possibile.
  • arrow_forwardCamera d'albergo
    Camera degli ospiti viene pulita giornalmente. Tutte le superfici della camera d'albergo, compresi i servizi igienici, vengono pulite con disinfettanti. Tuttavia, se gli ospiti non desiderano che la loro camera sia pulita, è pregato di apporre la scheda "Non disturbare" sulla porta della loro stanza.
  • arrow_forwardColazione
    Per garantire che i nostri ospiti non debbano rinunciare al primo rinfresco della giornata nonostante le limitate opzioni di ristorazione, assicuriamo che la colazione possa essere offerta in tutti gli hotel. Si noti che a causa della situazione attuale, questo può attualmente variare in varietà e natura. NOVUM Hospitality garantisce che tutti gli alimenti e le bevande forniti esternamente siano preparati nel rispetto delle rigide norme igieniche.
  • arrow_forwardPagamento senza contanti e gestione delle fatture digitali
    Non importa se il check-in, l'apertura della porta o il check-out - questi processi vengono eseguiti senza contatto in alcune delle nostre case in questi giorni. Al fine di minimizzare ulteriormente il rischio di infezione, si consiglia agli ospiti di effettuare pagamenti senza contanti. Alcuni dei nostri hotel offrono anche l'opzione di una chiave digitale della camera. In questo modo puoi aprire la porta della tua stanza in modo semplice e igienico tramite l'app per smartphone.
    Saremo inoltre lieti di emettere la tua fattura in forma digitale.
  • arrow_forwardAlberghi aperti
    A causa delle attuali restrizioni di viaggio, il nostro portafoglio di prodotti è fortemente limitato. Ti preghiamo di comprendere che al momento non possiamo darti il ​​benvenuto in tutti i nostri hotel. Puoi trovare informazioni sulle chiusure temporanee sui rispettivi siti Web delle nostre case. Naturalmente, le misure di chiusura sono limitate nel tempo, quindi i processi di prenotazione sono possibili in un secondo momento. Siamo certi di poter rendere di nuovo disponibile la nostra offerta di alloggi olistici al più presto e non vediamo l'ora di darvi il benvenuto in tutte le nostre sedi in Europa come al solito in futuro.
  • arrow_forwardArrivare in sicurezza - Restrizioni di viaggio e consigli del governo


    NOVUM Hospitality non è responsabile per il contenuto dei siti Web sopra elencati.
  • arrow_forwardEventi nei nostri hotel
    Su richiesta e disponibilità, offriamo la possibilità di pianificare conferenze, seminari e altri eventi in tutti gli hotel riaperti con locali adeguati, previa verifica della fattibilità. Naturalmente, tenendo conto dei requisiti e delle possibilità locali e nazionali.

    Implementiamo le seguenti misure di igiene nei nostri hotel:
    • Le prenotazioni degli eventi sono programmate in anticipo in dettaglio in dettaglio ed esclusivamente effettuata in conformità con i requisiti ufficiali del rispettivo governo statale.
    • Disinfezione regolare di tutte le superfici da parte dei nostri dipendenti, nonché regolare ventilazione delle sale per eventi.
    • Saranno affrontati i requisiti di igiene e le informazioni sulla gestione di COVID-19 punti centrali nelle aree pubbliche. Gli ospedali sono nelle immediate vicinanze e il nostro personale è informato dei numeri di emergenza.
    • Le stazioni di disinfezione sono disponibili in tutte le aree pubbliche e di fronte a ogni sala conferenze
    • Le regole di autorizzazione necessarie sono rese possibili dall'espansione dell'area
    • È garantito un concetto coordinato di traffico e parcheggio per l'arrivo e la partenza degli ospiti dell'evento
    • Pagamento senza contanti degli eventi tramite fattura, deposito o direttamente in loco in tutti gli hotel selezionati con locali appropriati
    • I nostri dipendenti indossano maschere e guanti di servizio quando entrano in stretto contatto con cibi e bevande. I componenti per la pausa caffè, il pranzo e la cena sono offerti come scatole o confezionati separatamente

Siamo felici di aiutarti personalmente

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I nostri
dettagli di contatto

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An der Alster 63
20099 Amburgo

phone +49 40 600 808 400
print +49 40 600 808 444
mail info@novum-hotels.com

Centro prenotazioni
phone +49 40 600 80 801
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 21:00 e sabato, domenica e festivi dalle 10:00 alle 18:30.

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