Affinché l'ospite si senta a suo agio nell'hotel, il servizio deve essere giusto in ogni area. Pertanto, l'industria alberghiera offre una varietà di opportunità di lavoro, che puoi vedere elencate qui - i titoli aggiuntivi ti dicono già qualcosa sul lavoro:
Agente di Front Office - "Il benvenuto"
L'agente del front office è chiamato anche receptionist ed è il primo punto di contatto per i nostri ospiti. Fa il check-in, spiega le regole della casa, elabora le prenotazioni ed è anche a disposizione degli ospiti per domande e risposte.
Audit notturno - "Il gufo notturno"
I nostri hotel sono aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e quindi la reception deve essere presidiata anche di notte. Il revisore notturno si occupa di tutto ciò che riguarda la reception di notte: fa i giri di sicurezza, chiude la giornata e controlla i primi ospiti del mattino o gli arrivi tardivi della sera.
Roommaid - "Cleaning Fanatics"
I "fanatici della pulizia" hanno il compito di assicurare che il biglietto da visita della casa, cioè le camere, siano sempre presentabili. Con un occhio per i dettagli, scoprono anche piccole particelle di polvere o i capelli nel lavandino.
House Lady - "The Inspector"
Una governante scrive i turni delle cameriere, tiene traccia del reparto (pulizie) e controlla la pulizia delle stanze. Solo quando il controllo finale è stato fatto dalla governante viene rilasciata una camera per l'arrivo.
Tecnico di casa - "Il guaritore"
In un hotel, e soprattutto con molti ospiti, ci sono naturalmente piccole cose che devono essere riparate, rinnovate o sostituite. Il "guaritore" cambia le lampadine, ritocca la pittura delle pareti o addirittura sigilla le piastrelle del bagno.
Cook / Aiutante di cucina - "The filling maker"
In alcuni dei nostri hotel, non serviamo solo la colazione, ma anche il pranzo e la cena. Per mantenere i nostri ospiti sazi durante questi pasti, abbiamo bisogno di cuochi e aiutanti di cucina che lavorino sodo.
Service / Breakfast Staff - "The Pleasure Bringers"
I nostri "portatori di piacere" lavorano nei nostri ristoranti. Sia a colazione che a cena, accolgono i nostri ospiti con un sorriso e servono loro un caffè o un bicchiere di vino la sera. Inoltre, riforniscono regolarmente il buffet o servono l'ospite direttamente al tavolo.